Los líderes de RR. HH. en España identifican importantes desafíos: El 43% señala la contratación de profesionales cualificados como el principal reto, seguido por el bienestar y la salud mental de los empleados (41%).
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Capterra elaboró un estudio sobre tendencias en software de RR. HH. y el impacto de la IA en los procesos del departamento. La encuesta fue realizada en abril 2025 a más de 3.200 líderes de RR. HH. en 11 países, 300 de ellos españoles.
Tendencia 1: La IA impulsa una contratación más inteligente
El 51% de los líderes españoles prevé aumento en costes de reclutamiento y el 52% espera ampliar plantilla. Aunque solo el 37% considera el software de reclutamiento extremadamente importante, el uso de IA ofrece beneficios claros: el 68% señala mayor productividad, el 56% mejora en eficiencia y el 41% en análisis de talento.
“Conoce como nadie a tus perfiles objetivo, obsesiónate con saber quiénes son, qué valoran, qué demandan… qué les hará quedarse”, comenta Manu Romero, especialista en experiencia del empleado.
Tendencia 2: Mejorar las habilidades es imprescindible
El 39% de los encuestados españoles señala la formación como uno de los principales retos, en operaciones y uso de software de RR. HH. El 59% espera incrementar sus costes de formación. Aunque el 44% ya utiliza IA en su software de RR.HH., el 35% señala la falta de habilidades en IA como reto importante.
“Un buen sistema de gestión del aprendizaje no debe ser una biblioteca olvidada, sino un GPS del crecimiento… Personalización, microaprendizajes y una buena narrativa hacen la diferencia”, añade Gianluca Rosania, experto en RR. HH.
Tendencia 3: La tecnología aumenta el compromiso
Garantizar el bienestar es el segundo reto más importante. El 42% de quienes usan IA en RR. HH. afirma que aumenta la satisfacción o el compromiso de los empleados, y el 24% que ayuda a aumentar la retención.
Tendencia 4: La IA en recursos humanos implica riesgos
La seguridad es clave: el 65% considera esta función como extremadamente importante al investigar sobre software de RR. HH. Las principales preocupaciones son integración con otros sistemas (45%) y evaluación de riesgos de IA (44%).
Auditar algoritmos (41%) y proteger la privacidad (36%) son desafíos destacados, aunque el 39% reconoce que la IA ayuda a reducir riesgos de seguridad.
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Alejandra Aranda, Content Analyst de Capterra – Business Wire
